只要你开心就好!

杨高骏
2022-03-09

阳春三月的武汉,本应是三五成群结伴出来踏青的,可是却又第三次对上了新冠疫情,整个大武汉不得不又一次启动了全民防疫。



前几天接到了一位老客户的电话,说是代步车放在家里有一段时间没有用,最近看着天气好起来想开着下楼转转,整天困在屋里人都要呆了。跟客户约好第二天上门为他检修一下车子,看看到底是什么问题,能不能修好。



第二天一早到公司先给客户打个电话,说好大约几点到,收拾好工具包就开车前往他家。客户家在青山区的开元公馆,小区大门口需要扫行程码,扫出绿码后保安小哥给开门放行,这个操作还是相当严谨的。



上到楼来,停在楼梯间的是一台2年前购买的和美德339,客户说过年期间天气不好一直没有使用,这两天想开出去发现车子启动不了了。我放下工具包,开始进行各项检测,先以为是充电器坏了,专门从公司带了一个新充电器过来,换上还是不行。会不会是充电插口坏了?拆下来看看也不是。难道是电池坏了?把罩壳全部拆开,对电池、控制器全部检测了一遍,都不是啊。这是什么情况呢?我把电池从车里拿出来,这才发现电池下面全是水啊……原来是客户上次使用时让车子进水了,车子底盘下面没有排水孔,水出不去,导致线路全部烧坏了,万幸的是控制器没有烧掉。我把线路剪断重新接起来,再通上电,车子终于能正常启动了。



客户开心的说:虽然有疫情不能出门瞎逛,但是在楼下转转也是好的,这副老胳膊老腿要是没这个车子根本就寸步难行,感谢小杨师傅冒着风险上门服务。


能得到客户的体谅,是我们做服务行业最欣慰的事情。


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